Venda mais na sua Software House: Dicas práticas de Marketing e Vendas

São muitos os desafios e oportunidades de crescimento para uma Software House. Num mundo onde cada vez mais a tecnologia está integrada ao dia a dia das pessoas, a exigência para soluções mais simples e inovadoras cresce na mesma velocidade. Para isso, é necessária uma revisão geral na estratégia de vendas e toda a equipe adotar uma nova forma de enxergar tanto o cliente quanto a ação de vender.

​Confira nossas dicas práticas de Marketing e Vendas para alavancar os negócios da sua Software House.

Ofereça soluções inovadoras e completas

Em todos os segmentos do mercado, a procura por softwares de gestão é alta. O que torna uma opção bastante promissora para que as Software Houses agreguem novas soluções em seu mix de produtos e serviços.

A maioria das Software Houses já possuem um perfil próximo aos sistemas SaaS e grande parte de seus clientes tem a necessidade de softwares de gestão completos, isto é, integrados com soluções em meios de pagamento e de soluções financeiras. Muitos empresários associam esse tipo de solução às empresas de informática, mesmo que elas não possuam.

Se você é um profissional de tecnologia da informação ou é proprietário de uma Software House e deseja agregar soluções em meios de pagamento em seu portfolio, fale agora com um especialista: 0800 777 8134 ou clique aqui para falar por WhatsApp.

Olho no Olho

Hoje em dia é possível conduzir uma negociação inteira sem jamais precisar olhar nos olhos dos clientes. Mas isso é um equívoco terrível. Uma relação de venda é, acima de tudo, uma relação de confiança. Um encontro ao vivo humaniza essa relação e torna muito mais fácil a criação de um elo: mais do que cliente e fornecedor, vocês são duas pessoas se unindo para achar a solução de um problema.

Use menos a linguagem técnica

Deixe siglas e especificações muito técnicas pra dentro do escritório. Na hora da venda, você precisa falar a língua dos negócios. Isso significa foco nos benefícios de maneira simples e direta. O que o seu cliente precisa entender é: este produto vale a pena. Uma boa maneira de treinar é se imaginar explicando para uma criança de oito anos o funcionamento do software.

Foco no público-alvo

Muitas vendas são desperdiçadas porque não foram apresentadas às pessoas certas. Alguns donos de estabelecimentos comerciais nem sempre utilizam sistemas de gestão no dia a dia e podem não reconhecer que a sua solução traria benefícios para o negócio. Procure sempre falar com o usuário-chave, aquele colaborador que opera o software e conhece a fundo suas necessidades. Se ele comprar sua ideia, vai te ajudar a convencer o gestor a comprar seu produto.

Conheça o seu cliente

Entender o negócio do cliente é o básico para qualquer Software House. Por isso, aperfeiçoar este processo é um ponto de partida importante para gerar o aumento de vendas. Vá além da pesquisa de diagnóstico formal e conheça seu cliente em pessoa. Conheça sua história, sua rotina, suas dificuldades na gestão, suas aspirações, etc. Se possível, converse com outros funcionários. Essa demonstração de interesse fará com que seu potencial cliente sinta-se valorizado.

Atraia mais pessoas para o seu site. Invista em SEO

É comum que o primeiro contato de uma pessoa no seu produto ou serviço seja através do Google ou outras ferramentas de busca. Por isso, uma boa estratégia de SEO é uma ótima forma de atrair mais pessoas interessadas nas soluções da sua Software House. Siga três passos simples para começar:

1. Defina as keywords do seu negócio.
Escolha de 3 a 5 palavras que definem o assunto central do seu produto/serviço.
 

2. Escolha keywords com base em dificuldade e relevância.
Palavras muito genéricas como “negócios” fazem com que seja difícil ganhar ranking nos
resultados de busca. Pense sempre em algo específico e direto.
 

3. Incorpore keywords ao seu site.
Publique conteúdo (1 a 2 vezes por semana) e faça menções a seus produtos e serviços, sempre com palavras-chave em seu conteúdo.

Otimize seus processos de vendas com Smarketing

SMarketing é o alinhamento do departamento de Vendas (Sales) e de Marketing para criar um plano de ações com indicadores em comum, onde ambos têm responsabilidade em metas de vendas. Com o SMarketing, há uma nova divisão no Funil de Vendas, na qual o Marketing não apenas desperta o interesse, mas faz isso com muito mais qualidade.

Para isso, após identificar possíveis clientes, é preciso continuar fornecendo a eles informações pertinentes ao negócio, com formulários atrás de ofertas. O objetivo principal é coletar informações estratégicas que qualifiquem os leads. Então entra a parte de venda, que deve ser 100% consultiva.

Esse atendimento deve ser padronizado, respeitando cada passo do cliente, para que a taxa de conversão aumente. Confira:

Como implementar o SMarketing na sua Software House?

1. Defina objetivos: estabeleça uma meta em números, seja de crescimento, prospects, leads, etc.

2. Estabeleça Acordos de Nível de Serviço (SLA): isso define as responsabilidades de cada área.

3. Aprimore o processo com informações: à medida que o contato com os clientes for acontecendo, colete o máximo de informações possível para definir estratégias.

4. Comunicação aberta: faça reuniões regulares para falar dos sucessos e dos avanços de cada área.

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